Términos y condiciones

Quién es Kiwi y qué hace exactamente

Kiwi Events organiza, vende y coordina alquileres para fiestas en el condado de Miami-Dade. Kiwi no es dueña del equipo que se monta en tu fiesta.

El equipo lo suministra, entrega, monta y recoge un operador independiente con licencia y seguro vigentes. Ese operador se identifica por su nombre en la confirmación de tu reserva antes de que pagues nada. Kiwi comprueba su licencia y su certificado de seguro antes de cada evento.

Al reservar con Kiwi aceptas también las condiciones de seguridad y uso del operador que aparece en tu confirmación, que se te entregan junto con ella.

Precios y qué incluyen

Los precios que aparecen en esta web son orientativos y se muestran siempre como «desde». El precio de tu fiesta se cierra por escrito antes de que pagues nada y depende del equipo, la fecha, la duración y la zona de entrega.

El precio cerrado incluye entrega, montaje, anclaje según la superficie y recogida. Si hace falta generador por no haber toma de corriente a menos de 100 pies, se te dice en el precio cerrado, no después.

El precio cerrado es el que pagas. Kiwi no añade cargos nuevos el día del evento. Si tú pides algo adicional sobre la marcha, se cotiza y se acuerda antes de suministrarlo.

Reserva, anticipo y saldo

La fecha se reserva con un anticipo del 30% del precio cerrado. El anticipo no es reembolsable, pero se convierte en crédito a favor tuyo durante 12 meses si hay que cancelar o mover la fiesta.

El saldo se paga a más tardar 3 días antes del evento. El personal que entrega el equipo no cobra en el sitio.

Clima

Los inflables no se montan con tormenta eléctrica ni viento fuerte. No es una decisión comercial: es la norma de seguridad del operador y del fabricante, y no se negocia el día del evento.

Si el tiempo impide el montaje, se mueve la fecha y tu anticipo se mantiene íntegro a tu favor durante 12 meses. Kiwi te avisa en cuanto la previsión lo hace probable, no el mismo día.

Si tu fiesta es en un parque público, ten en cuenta que la reserva del parque tiene su propia política de clima, distinta de la nuestra y fijada por el condado o la ciudad.

Lo que necesitamos de ti

Que el espacio donde va el equipo esté despejado y accesible a la hora acordada, con paso libre de al menos 48 pulgadas de ancho hasta el sitio de montaje.

Que la información que nos das sobre el lugar —superficie, acceso, toma de corriente, obstáculos arriba— sea exacta. Si al llegar el sitio no permite un montaje seguro y no se puede resolver, cuenta como cancelación con menos de 3 días.

Que haya un adulto responsable supervisando el uso del equipo durante toda la fiesta. El operador monta, comprueba y se va; la supervisión de los niños durante el evento es tuya.

Responsabilidad

El equipo, su estado, su instalación y su seguro son responsabilidad del operador con licencia identificado en tu confirmación, que es quien lo suministra y lo monta. Kiwi responde de lo que Kiwi controla: la coordinación, la información que te damos, el precio acordado y la comprobación de que ese operador tiene licencia y seguro vigentes.

Antes del evento se te entrega el documento de exención y condiciones de uso del operador. Ahí figura su nombre, su licencia y su cobertura.

Fiestas en parques públicos

Si tu fiesta es en un parque, la reserva del espacio, sus tarifas y sus permisos son un contrato tuyo con el condado o con la ciudad, no con Kiwi. Nosotros comprobamos que el operador esté registrado donde tenga que estarlo y te decimos qué exige ese parque, pero la reserva la haces tú.

La información sobre normas y tarifas de parques que publicamos en esta web sale de fuentes oficiales y lleva su fecha de consulta. Los organismos públicos las cambian sin avisarnos: confirma siempre con tu parque.